CAPI面访（Computer Assisted Personal Interviewing ）

CAPI的概念：

CAPI( Computer Assisted Personal Interviewing )即计算机辅助面访，是PC+面访的形式，即访员带着笔记本电脑(或PDA掌上电脑)进行入户或街访。由访员或被访者将回答通过鼠标、键盘、手写笔或触摸屏输入到电脑中。访问完成后，数据以有线或无线的方式传回到服务器。支持照片、图片、概念卡显示，声音问题播放，影音文件播放，支持JAVA、3D、FLASH等，支持虚拟购物、图片选择、刻度题等。这种形式是近十年来调查执行领域内最重要的技术进步。
    CAPI系统通常的工作流程是：问卷由计算机管理与呈现，访员可根据计算机屏幕上的问题进行访问工作，并且将受访者回答的答案直接输入计算机中；亦可由受访者直接将答案输入计算机中以保障受访者的隐私。当访问结束或告一段落时，访问员通过互联网直接将问卷结果传回数据部和研究部，这样可在接收到各调查结果后立刻进行结果分析。

适用范围：

 ①包含很多图片的传统项目，如U&A、BEM等；
 ②具有复杂逻辑控制或者条件的传统项目，如多概念的CT（CAPI可以很方便的实现多个概念的随机测试样本概念），多品牌的BEM（CAPI可以同时测试20个以上的品牌，使之能够覆盖整个行业）；
 ③需要播放视频、声音等的测试项目，如广告测试、网页测试、外观测试等；
 ④需要实现独特功能的项目，如联合分析进行品牌、价格、包装研究；通过映像地图进行货架研究、平面广告测试等；应用拖曳题完整模拟消费者购买决策过程；通过记录被访者反应时间进行信息传达、消费心理挖掘等

CAPI的优点：

 ①计算机控制跳转逻辑，输入校验等， 既提高了效率， 有保证了数据的合法性，完整性。
 ②数据实时输入电脑，然后以电子方式传给服务器，无需事后的数据录入,降低了数据审核和整理强度, 提高了整体效率；
 ③无需印刷、邮寄纸面问卷、准备卡片、 冲印照片，节省了成本支持逻辑更复杂的问卷；
 ④支持更多题型，尤其是对图片、音频、视频、3D动画等多媒体的支持；
⑤可以在移动环境下进行访问， 比如在机场对国际游客进行访问。

CATI的缺点：

 ①很高的设置费（包括购买笔记本电脑的费用）；
 ②对IT部门提出了较高的要求，需要配置和维护软硬件环境；
 ③需要专门的编程人员在访问前对问卷编程，需要额外的时间；
 ④被访者可能对电脑感到不适应；
 ⑤移动电脑电池可连续使用的时间有限；
 ⑥对访员需要额外的培训。